В 1996 году, на пороге исторического решения России о введении моратория на смертную казнь, в тюрьму особого назначения приходит работать новый надзиратель по имени Константин. Его жизнь кардинально меняется после встречи с отцом одной из жертв преступников, содержащихся в этом учреждении. Эта встреча становится для Константина откровением – он осознает, что родственники погибших имеют законное право на исполнение приговора, на ту самую справедливость, которую обещает им государство. Эта мысль не дает ему покоя, и вскоре у него рождается смелая, хотя и спорная идея. Заручившись поддержкой некоторых коллег, Константин разрабатывает схему, которую можно назвать бизнесом на человеческих чувствах – он предлагает передавать исполнение смертных приговоров на аутсорсинг, позволяя близким жертв самим вершить правосудие.
Однако очень скоро благородные на первый взгляд побуждения сталкиваются с суровой реальностью. Как только система начинает приносить доход, проявляются ее темные стороны. Деньги, поступающие от "услуги", быстро меняют расстановку сил и моральные ориентиры всех участников схемы. Константин с ужасом наблюдает, как его коллеги, ранее разделявшие его стремление к справедливости, один за другим начинают поступаться принципами ради финансовой выгоды. Бизнес, задуманный как способ восстановления справедливости, превращается в циничный механизм заработка, где человеческая жизнь и подлинные чувства родственников жертв отходят на второй план. Константин оказывается перед тяжелейшим моральным выбором – продолжать ли начатое, наблюдая, как его идея извращается до неузнаваемости, или попытаться остановить запущенный им же механизм, который уже вышел из-под контроля и начал жить по своим, жестоким законам.